Vedení Singapurské telekomunikace (STEL.SI) oznámili rezignaci generálního ředitele Optus Kelly Bayer Rosmarin poté, co výpadek celé sítě ponechá téměř polovinu australských tedy 26 milionů lidí bez telefonu nebo internetu po dobu 12 hodin.

 Michael Venter převezme vedení jako dočasný generální ředitel, uvedl Singtel ve svém prohlášení.

Rosmarin uvedla, že se po čase rozhodla rezignovat na osobní reflexi po parlamentním slyšení v pátek, kde vedoucí pracovníci společnosti Optus uvedli, že společnost nemá pro výpadek tohoto měřítka žádný pohotovostní plán.

„Když jsem měla nyní čas na nějaký osobní reflexe, dospěl jsem k rozhodnutí, že moje rezignace je v nejlepším zájmu, aby se Optus posunul vpřed,“ uvedla ve svém prohlášení.

Rosmarin, který byl jmenován v dubnu 2020, vedl Optus dvěma národními skandály, které pošpinily pověst telco gigantu. Masivní hack s údaji v loňském roce odhalil osobní údaje 10 milionů Australanů a spustil žalobu na hromadu a více vyšetřování regulačních orgánů.

Začátkem tohoto měsíce to byla pro společnost čerstvá rána, když 12 hodinový výpadky sítě zasáhly více než 10 milionů Australanů, vyvolala zuřivost a frustrace mezi zákazníky a zvyšovala širší obavy z telekomunikační infrastruktury.

Vedoucí pracovníci společnosti Optus v pátek vyprávěli parlamentnímu slyšení, že poskytovatel telco nepředpokládal výpadek celé sítě a tak neměl žádný plán zálohování.

Rosmarin řekl, že stovky hovorů na australskou nouzovou horkou linku Triple-0 selhalo kvůli výpadu, ačkoli telco sledovalo všechny incidenty a „naštěstí jsou všichni v pořádku“.

Singtel minulý týden řekl, že to chyba v bezpečnostních systémech Optus, nikoli rutinní upgrade softwaru, jak se dříve předpokládalo.

Rosmarin zvýšila tržní podíl Optus a zlepšila finanční výkonnost během jejího působení, uvedla Single ve svém prohlášení.

„Uznáváme, že je třeba, aby Optus znovu získal důvěru zákazníků, protože tým pracuje prostřednictvím dopadu a důsledků nedávného výpadku a stále se zlepšuje,“ uvedl ve svém prohlášení generální ředitel skupiny Singtel Yuen Kuan Moon.

Peter Kaliaropoulos byl také jmenován do nově vytvořeného pozice hlavního provozního ředitele.

Zdroj: Reuters

Zdroj úvodní fotografie: skybrokers.com